سياسة الإرجاع

آخر تحديث: [أدخل التاريخ]

في Amavioman.com، نسعى لضمان رضا العملاء عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، نقدم لك عملية إرجاع سهلة وفقًا لما يلي:

1. شروط الإرجاع

  • يجب إرجاع المنتجات خلال 1 يومًا من تاريخ التسليم.

  • يجب أن تكون المنتجات في حالته الأصلية، غير مستخدمة، وغير ملبوسة مع جميع البطاقات والتغليف والإكسسوارات المرفقة.

  • العناصر المخفضة، بطاقات الهدايا، والمنتجات المخصصة غير قابلة للاسترجاع.

2. كيفية تقديم طلب الإرجاع

  • يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [بريد الدعم] مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.

  • سيقوم فريقنا بتزويدك بتصريح الإرجاع وتعليمات الشحن.

  • تأكد من تعبئة الطرد بشكل آمن لتجنب التلف أثناء النقل.

3. عملية استرداد الأموال

  • بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سيتم إعلامك بالموافقة أو الرفض لاسترداد المبلغ.

  • سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، كما أن تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل إلا في حالة استلام منتج تالف أو غير صحيح.

4. الاستبدال

  • إذا كنت بحاجة إلى مقاس أو لون مختلف، يرجى تقديم طلب جديد وإرجاع المنتج الأصلي لاسترداد المبلغ.

  • الاستبدال يعتمد على توفر المنتج.

5. المنتجات التالفة أو المعيبة

  • في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 1 أيام من استلام الطلب مع صور توضح المشكلة.

  • سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن للإرجاع.

6. إلغاء الطلبات

  • يمكن إلغاء الطلبات خلال 2 ساعة من الشراء. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

7. تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: sales@amavi.pk

شكرًا لك على ثقتك بـ أمافي لحماية معلوماتك الشخصية.

شكرًا لتسوقك مع Amavioman.com! رضاك هو أولويتنا.