سياسة الشحن

في أمافي، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لفهم كيفية معالجة طلباتك وشحنها وتسليمها.

1. معالجة الطلبات

  • يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
  • الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
  • ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

 

2. رسوم الشحن

  • الشحن القياسي: [أدخل التفاصيل، مثل الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا].
  • الشحن السريع: [أدخل التفاصيل، إن وجدت].
  • سيتم احتساب رسوم الشحن (إن وجدت) عند إنهاء الطلب بناءً على موقعك وطريقة التوصيل المختارة.

 

3. مواعيد التسليم

  • داخل سلطنة عمان: يستغرق التوصيل عادةً 3-7 أيام عمل بعد الشحن.
  • الشحن الدولي: تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة، وعادةً ما تستغرق 7-14 يوم عمل (يرجى التحقق من توفر الشحن الدولي).
  • قد تتغير مواعيد التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس، العطلات الرسمية، أو تأخيرات شركة التوصيل.

 

4. مواقع التوصيل

  • نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والبلدات الرئيسية في سلطنة عمان.
  • بالنسبة للمناطق النائية، قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول أو يكون خاضعًا لتوافر خدمات التوصيل.

 

5. تتبع الطلبات

  • بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
  • يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك على موقع شركة التوصيل.

 

6. قيود الشحن

  • لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد.
  • قد تخضع بعض المنتجات لقيود بسبب الوزن أو الحجم أو الوجهة، وسيتم إبلاغك في حال تعذر شحن طلبك.

 

7. الطرود المفقودة أو التالفة

  • إذا فقدت شحنتك أو وصلت تالفة، يرجى التواصل معنا عبر info@amavi.pk خلال 48 ساعة من الاستلام.
  • بالنسبة للطلبات التالفة، يرجى إرسال صور توضح حالة الطرد والمنتج لضمان حل أسرع.

 

8. تغيير عنوان الشحن

  • يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الصحيح عند إنهاء الطلب.
  • إذا كنت بحاجة إلى تعديل العنوان بعد تقديم الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا عبر info@amavi.pk.

 

9. تواصل معنا

لمزيد من الاستفسارات المتعلقة بالشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: sales@amavi.pk

شكرًا لاختيارك أمافي. نتطلع إلى توصيل منتجاتنا المميزة إلى عتبة منزلك!